1)  Quelle est l’origine de vos produits? Nos produits proviennent de Suède, Allemagne et France.

 2)  Sous combien de jours puis-je être livré ? Nous livrons nos clients sous 5 à 8 jours ouvrés en général, une grande partie de nos produits étant en stock en France.

  3) Vos produits sont-ils garantis? Oui, chaque produit est fabriqué avec une technologie de pointe et des matériaux de haute qualité. La fiabilité et le service de nos produits sont garantis, la période variant selon nos fournisseurs et selon les types d'articles, contre des défauts de produits dus à une erreur de fabrication. Cette garantie est valable à partir de la date de commande et sous conditions d'utilisation des produits dans des situations recommandées.

  4)  Puis-je retourner un article qui ne me convient pas ? Oui, il vous est possible de retourner un article qui ne vous convient pas sous une période de 8 jours.

   Si le produit présente un défaut, nous prenons en charge le coût du retour.

   Si vous souhaitez l'échanger, les frais de renvoi sont à votre charge.

   Le retour ne se fait uniquement avec l'accord de la société.

 5)  Quels moyens de paiement proposez-vous ? Paiement à la commande par chèque, virement, mandat administratif. Les chèques sont encaissés uniquement après la livraison.

 6)  Où livrez-vous ? Nous livrons nos produits partout en France et en Europe.

 7)  Quels sont les frais de transport ? Les coûts sont franco dès 300€ de commande en France. Pour les pays Européens et Dom-Tom, nous consulter.

 8)  Qui sont vos fournisseurs? Ce sont des spécialistes mondialement reconnus pour l'exigence de qualité de leur vêtements de travail: Blåkläder, FHD, Polyver, Woolpower, Arbesko, ... (voir partie "Nos Fournisseurs" sur notre site)

  9)  Ma facture est-elle jointe à la livraison? Nous avons pour principe de l’envoyer par courrier ou par mail après l’expédition.

10) Comment bien choisir la taille de son vêtement ? Les fabricants suédois et allemands ont pour habitude, par rapport aux fabricants français, de prévoir différentes tailles. En effet, pour un salarié qui mesure 1,70m il faut pouvoir lui fournir un pantalon adapté à sa taille et éviter que les genouillères ne se retrouvent trop bas et par conséquent inutilisables.

*Pantalons du 38 au 56 généralement

Tailles < 1,75m : court

Tailles entre 1,75m et 1,85m : normal

Tailles > 1,85m : long

Nb : les pantalons FHB taillent généralement serrés aux cuisses

*Vestes

Tailles S, M, L, XL, XXL, XXXL

Soit vous l’achetez en taille normale, soit une taille au dessus pour avoir un peu plus d’espace

11)  Mes vêtements peuvent-ils rétrécir au lavage ? Certains vêtements, selon leur matière, peuvent rétrécir pendant les tous premiers lavages.                         

Pour les habits Woolpower, il faut savoir que jusqu'à un certain point, la laine est autonettoyante et ne dégage pas de mauvaise odeur, même après une utilisation prolongée. Il n'est donc pas nécessaire de laver fréquemment les vêtements en maille Ullfrotté Original. Cette maille est lavable en machine à 60°C, et peux être séchée en séchoir à tempérture moyenne.

12) Comment bien choisir la taille de son vêtement ? Il est rare que nos vêtements taillent différemments des tailles françaises. Pour chaque commande une personne de notre service commercial vous recontactera afin de définir avec vous la meilleure taille à commander

13)  Quelles sont les matières utilisées ?

Une matière extrêmement résistante au déchirement et à l'abrasion de Dupont®.

CoolMax® est fabriqué en fibres polyester de Dacron®. Il diffuse l'humidité plus rapidement et accélère le séchage.

Windstopper® est un matériau résistant au vent avec une respirabilité maximale. Vous maintient au chaud et à l'aise lorsque le vent est fort, même quand vous vous déplacez.

GORE-TEX® est conçu à partir d'un principe de base unique: une membrane avec des millions de pores microscopiques plusieurs fois plus petits qu'une goutte d'eau. Ceux-ci ne permettent pas aux gouttes d'eau de pénétrer, mais sont suffisamment larges pour laisser échapper les molécules de vapeur, comme l'humidité et la sueur.

• Coton

• Polyester

• Laine